SO WIRD ES BERECHNET
Kundenabwanderungsrate berechnen
Bestimme den Anteil der zu Periodenbeginn vorhandenen Kunden, die während der Periode verloren gingen.
Sofortiges ErgebnisKlare FormelLokale Berechnung
01Werte
02customers lost ÷ customers at start × 100
03Ergebnis
50 von 1000 Startkunden verloren = 5 %
Churn hängt vom Messzeitraum ab
Monatliche und jährliche Churn-Raten sollten nicht so verglichen werden, als würden sie denselben Zeitraum abbilden.
02
Kurz erklärt
Welche Logik verwendet der Rechner?
customers lost ÷ customers at start × 100
Ein Beispiel?
50 von 1000 Startkunden verloren = 5 %